受信したビジネスメールに対して返信する際の、件名（タイトル）の決め方についての説明。件名を変えるのかそのままで返信するのかは、重要ではありません。「タイトルを見れば内容が分かるように設定する」など、いかにしてメールの件名を効果的に活用するかがビジネスにおける効率化のキーポイント。どのような時に、タイトルのどの部分を変えればいいのか。また、「Re:」をつけて返信した方がいいケースなど具体例も列挙しました。

送信されたメールはすべて相手に届くとは限りません。様々な理由から送ったメールが相手に届かない現象が発生します。ここでは届かない原因として対策可能な3つの原因と、対応が困難な理由ひとつについて解説します。

事務専任のスタッフがいないベンチャー企業のメンバーさん向けに、時間をかけずに返信できるメールの書き方と管理方法を説明しました。さらに、忙しくてメール返信の時間が取れない方が取るべき対策も合わせてお話しします。