信頼できる事務代行・秘書代行の探し方 – インターネットで可能な方法

自分ひとりの手ではこなし切れなくなった事務作業。
「誰かに頼みたいけれども、雇うと固定費がかかるし、かといって探すあてもない」
このようなニーズに的確に応えることができるのが、弊社のような事務代行・秘書代行です。

ですが、インターネットで検索をすると大量の事業者情報がヒットしてしまい、どのようにしたら自分にピッタリの事業者を選ぶことができるのかが分からない。
このような時は、今からお話しするチェックポイントに沿って候補を絞り込みましょう。

1 これまでの実績と運営体制
2 お客様の声を探す
3 「誰がするのか？」を公開している
4 まとめ

これまでの実績と運営体制

まず最初に見るのは、何といっても事業者の実績と運営体制です。
あなたが何を依頼したいかで見るべきポイントは違ってきますが、共通するのは

これまでに何件くらいの実績があるのか
どのような業種や業務内容を扱ったことがあるのか
何人体制で業務に当たるのか
法人なのか、個人事業主やフリーランスなのか

このような点です。

しっかりとした事務代行・秘書代行事業者なら、取り扱いが初めての業務であったとしてもきちんと作業を遂行します。
ですが、すでに実績がある、もしくは似たような業務を経験したことのある事業者の方がより一層確実です。
弊社の得意とするジャンルは、私（アージュスタイル・代表の山田亜希子）が長年手掛けているセミナー事務局やイベント事務局の代行、および秘書経験のあるスタッフが在籍しているので一般事務や秘書業務の代行です。

また、個人で運営している人より複数人で運営している組織が信頼度がより高く、法人として活動している組織を選ぶのがさらによい選択と言えます。
運営体制の記載が一切ない事業者は信頼度に欠けるので、選択肢に入れないようにしましょう。
もちろん弊社も複数担当制を導入しています。

事務代行において、作業量が少なくても複数のスタッフが必要な重要な理由 | 東京都...

規模の大小を問わず必ず複数の担当スタッフがつくのが、アージュスタイルの事務代行サービス。大手事務代行会社に依頼する安心感と、小規模だからこそできるリーズナブルな料金設定をお約束します。

実績に関しては公開されていない場合がありますし、ホームページは限られたスペースなので詳しい記載がない事も珍しくありません。
なので、あなたが気になる事務代行や秘書代行事業者を見つけた際は、「これまでにどのような仕事を経験しましたか？」と問い合わせることをおすすめします。

お客様の声を探す

事業を開始してある程度の期間が過ぎると、実績と合わせてお客様がどのように評価しているのかが情報として集まってきます。
事務代行・秘書代行事業者が掲載している「お客様の声」と、可能であればお客様に直接コンタクトを取って実態を聞いてみてください。
お客様に聞いた結果と事業者側の表記に食い違いがあるようなら、注意が必要と言えます。

ただし、事業者が事務代行や秘書業務を行う際、自社の存在を表立って知られないように動いている場合が非常に多いです。
事務部門や秘書部門はあくまでも会社の裏方、バックヤードに当たります。
従って、これらの部門の業務を担う事務代行や秘書代行事業者はインターネット上に取引先を示していないケースがあり、ホームページ上に掲載していないお取引先が弊社にある理由もまたこちらによるものです。

弊社の業務実績は、こちらをご覧ください。
導入事例 – 東京都港区・品川の事務代行 – アージュスタイル

「誰がするのか？」を公開している

最後のチェックポイントは、代表者名についての記載があるかどうかです。
あなたにとっては信じがたいことかもしれませんが、自分の本名すら名乗らずに事務代行を請け負っているフリーランスが最近非常に増えています。
本名の表記があることがベストではありますが、最低限ビジネスで通用するビジネスネームを名乗り、できれば顔写真が掲載されている事業者を選ぶと安心です。

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フリーランス（個人事業主）として事務代行を始めたい方は必見！フリーランス事務代行として請負件数で30件・のべ1万人のメール対応実績を持つ者の視点から見た、フリーランス事務代行のメリット・デメリットの説明。

事務代行や秘書代行は、あなたの大事なお仕事の一部を任せる相手です。
事業者がどのような組織・人であるかをしっかりと知ることは、非常に大切なことと言えます。

まとめ

事務代行や秘書代行を扱う事業者は飛躍的に増えており、選択の幅が広まったことは非常に良いことです。
ですが、その一方で「どのように選べばいいかが分からない」という事態も起きています。
事務代行・秘書代行事業者を探す時にはきちんと比較、検討して慎重に選ぶことが、あなたの事業をさらに伸ばして無用なトラブルに巻き込まれない秘訣です。

このコラムで示した3つのチェックポイントを参考にして、ぜひあなたのニーズに合った事務代行・秘書代行事業者を見つけていただければと思います。

投稿者プロフィール

山田亜希子

合同会社アージュスタイル・代表。

ベンチャー企業や小規模事業者向け事務代行サービスに2010年より従事、2016年7月に法人を設立し、代表に就任する。
個人事業主時代の担当クライアント数は約30件、トータルで1万件のメールによる顧客対応業務の実績あり。
現在も常時、数十件の企業・事業主様より事務代行サービスをご活用いただいている。

お客様が必要とするスキルを持ち、なおかつお客様と人としての相性がいいスタッフのマッチングを独自のシステムを使って実現しています。
プライベートでは夫と娘、息子の4人家族です。