確定申告は日々の経理作業をきちんとしておくことで楽になると分かっていても、時間がなくて思うようにいかない。このようなお悩みを持つ個人事業主・フリーランスの方向けに「これさえしておけば、確定申告が楽になる」ポイントを3つに絞って、お伝えします。

ネットショッピングで目にすることの多いメールフォームの導入、および自動返信を活用するメリットを解説。メールフォームを導入することで、購入率アップやお客様からのお問い合わせを逃しません。

メールでやって来た苦情・クレームに対しての対応方法。目の前に相手がいないことを生かせば、冷静で的確な対応が可能です。また「すぐに返信をしない」など、ちょっとしたことでクレームを小さく済ませる工夫もご紹介。

事務専任のスタッフがいないベンチャー企業のメンバーさん向けに、時間をかけずに返信できるメールの書き方と管理方法を説明しました。さらに、忙しくてメール返信の時間が取れない方が取るべき対策も合わせてお話しします。