経営サポート
【元SEが断言】そのマニュアル、「バグ」だらけじゃないですか？手戻りをゼロにする「業務仕様書」の書き方
ミスが減らないマニュアルは、暗黙の前提（社内語、例外処理の欠如、完了定義の曖昧さ）を含む「作業メモ」に過ぎない可能性が高いです。元SEの視点では、誰が実行しても同じ結果を出す「業務仕様書」が必要です。そのためには「用語集」「業務フローと例外処理」「I/O（インプット・アウトプット）の定義」を明確にし、個人の能力に依存しない仕組みを作ることが、プロの信頼関係の土台となります。
社員5名の壁を超えられない社長さんへ。その「自分がやった方が早い」雑務、時給いくらで処理していますか？
事業拡大のボトルネックは社長自身です。デキる社長ほど雑務に追われ、経営が止まる「属人化」が起きます。脱却には「仕組み化」が必要です。業務を分類し、プレイヤーの仕事を「誰でもできる詳細マニュアル」に分解します。このマニュアル作成こそ社長の最重要業務であり、実行は外部に委任すべきです。
「これ、やっておきました！」は迷惑です。社長が本当に求めるべきは「思考停止で動く」実行部隊です！
優秀な秘書による「良かれと思った提案」は、経営者の時間を奪い属人化を招くため、事業成長のブレーキになり得ます。求めるべきは個人の能力ではなく、誰でも指示通り完璧に業務を遂行できる「マニュアル」という仕組みです。事業の自動化には完璧な実行システムが不可欠です。
なぜ、私たちは「お客様の感謝の声」を一切載せないのか？ - 機能で選ばれるBtoBサービスの、本当の価値基準
アージュスタイルの事務代行サービスは、意図的に「お客様の声」を掲載しません。なぜなら「感謝」という感情に依存したサービスは属人性が高く脆いからです。ビジネスの品質は担当者によらない「仕組み」による再現性が重要であり、その価値は継続的な支払いという事実で証明されます。マニュアルを忠実に実行する「機能」で、ビジネスを前進させる確実な「実行」を提供します。
社員の育休、「とりあえず派遣」が一番危ない理由。失敗しない代替人材の見つけ方
社員の育休による人手不足は、残業や短期雇用では新たな問題を生みます。この機会に業務をマニュアル化し、外部の事務代行を活用すれば、採用・教育コストなく乗り切れます。これは事業を強化する好機となります。
【チェックリスト付】初めての業務外注で絶対に確認すべき10のポイント - 安さだけで選ぶと99%失敗する理由
業務外注先を安さだけで選ぶと、突然の音信不通やスキル不足、情報漏洩などのリスクから99%失敗します。後悔しないためには、契約書や秘密保持契約の有無、料金体系の明確さ、担当者不在時のバックアップ体制といった10のポイントを契約前に確認することが不可欠です。自社が外注に何を求めるかを明確にし、最適なパートナーを見極めるべきです。
【工務店様・導入事例】請求漏れと機会損失はもう止めませんか？バックオフィス改革で粗利率を3%改善した全プロセス
利益率の低さに悩む工務店の原因は、属人化したバックオフィスにあります。解決策は人探しではなく、業務を「マニュアル化」してシステムを再設計し、アウトソーシングで実行することです。この改革で、ある工務店は業務効率化に加え、正確な原価管理と機会損失の撲滅を実現。結果、会社の粗利率を改善させることに成功しました。