経営戦略

採用率1%の人材より、再現率100%の仕組みを。中小企業を蝕む「属人化」という静かな病とその処方箋

「あの人しか分からない」業務の属人化は、事業停止やノウハウ喪失といった深刻な経営リスクを招きます。原因は、経営者が「仕組み化」を後回しにしてしまうこと。解決策は、業務の主語を「人」から「プロセス」へと変え、誰でも同じ結果を出せるマニュアルを整備することです。人に依存する経営から脱却し、仕組みで事業を動かすことが継続的な成長の鍵となります。