2017年3月1日 / 最終更新日時 : 2022年1月1日 山田 亜希子 事務代行の活用法メールの返信を楽にするメールフォームの自動返信は、ビジネスチャンスを逃しません！ ネットショッピングで目にすることの多いメールフォームの導入、および自動返信を活用するメリットを解説。メールフォームを導入することで、購入率アップやお客様からのお問い合わせを逃しません。
2017年2月11日 / 最終更新日時 : 2021年12月30日 山田 亜希子 事務代行の活用法電話対応という業務は、どんどん減っている？ お客様窓口は電話からメール、そしてスマートフォンの普及に伴ってLINE（ライン）へと目まぐるしく移り変わっています。ですが、変化の激しさに気を取られて商品やサービスが疎かになるのは本末転倒です。どんどん変わっていくWeb上のツールに左右されることなく本業に集中するために、変化の激しい部分は事務代行にアウトソーシングするという手段があります。
2017年2月9日 / 最終更新日時 : 2021年12月29日 山田 亜希子 事務代行の活用法メールでのクレームや苦情に対して、お詫びや謝罪を的確に行う方法 メールでやって来た苦情・クレームに対しての対応方法。目の前に相手がいないことを生かせば、冷静で的確な対応が可能です。また「すぐに返信をしない」など、ちょっとしたことでクレームを小さく済ませる工夫もご紹介。
2017年2月1日 / 最終更新日時 : 2021年12月28日 山田 亜希子 事務代行の活用法ビジネスメール返信のマナーとコツ【ベンチャー企業・創業メンバー向け】 事務専任のスタッフがいないベンチャー企業のメンバーさん向けに、時間をかけずに返信できるメールの書き方と管理方法を説明しました。さらに、忙しくてメール返信の時間が取れない方が取るべき対策も合わせてお話しします。
