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電話対応

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電話対応に困っている社長さんの打つべき対策は、電話代行だけではない
2019年5月29日 / 最終更新日時 : 2019年5月29日 山田 亜希子 事務代行の活用法

電話対応に困っている社長さんの打つべき対策は、電話代行だけではない

ベンチャー企業の電話対応を解決する3つの方法を解説。「いつかかってくるか分からない電話のために、事務所に専属スタッフを置くことはできない」とお悩みの社長さんがすぐに導入できる対策も、ご紹介しています。

電話での応対は、どんどん減っている?
2017年2月11日 / 最終更新日時 : 2019年8月21日 山田 亜希子 事務代行の活用法

電話対応という業務は、どんどん減っている?

お客様窓口は電話からメール、そしてスマートフォンの普及に伴ってLINE(ライン)へと目まぐるしく移り変わっています。ですが、変化の激しさに気を取られて商品やサービスが疎かになるのは本末転倒です。どんどん変わっていくWeb上のツールに左右されることなく本業に集中するために、変化の激しい部分は事務代行にアウトソーシングするという手段があります。

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